CNH DO BRASIL
- O que acontece quando passo por um pórtico de pedágio eletrônico (free flow)?
- Vou realizar o pagamento do pedágio dentro do app CNH do Brasil?
- O app CNH do Brasil substitui os canais da concessionária ou é obrigatório?
- Quem tem acesso à passagem no app?
- Preciso fazer algo para ver minhas passagens no app CNH do Brasil?
- E no caso de frotistas, como será disponibilizada a passagem?
ATENDIMENTO E ACOMPANHAMENTO
- Como saber se um canal é oficial?
- Como posso entrar em contato com vocês?
- Posso complementar uma solicitação já registrada?
- Qual é o prazo para análise da minha solicitação?
- Como consultar um protocolo?
- O que acontece após a abertura do protocolo?
TARIFAS DE PEDÁGIO
- Os descontos alteram o valor da tarifa?
- Meu veículo foi classificado em categoria diferente. O que pode ter acontecido?
- O pedágio de Itariri cobra tarifa?
- Qual o valor do pedágio de Miracatu?
- Qual o valor do pedágio de Santos?
- Qual o valor do pedágio de Bertioga?
ISENÇÕES
- A isenção vale para qualquer passagem?
- Como sei se meu veículo possui isenção?
- Quem tem direito à isenção?
- Fui cobrado mesmo tendo isenção. O que devo fazer?
- Veículos oficiais possuem isenção?
- Tenho uma moto, preciso pagar o pedágio?
TAG E DESCONTOS
- Como sei se meu veículo é leve?
- Quais veículos têm direito ao DUF?
- Como funcionam os descontos da TAG e do DUF na prática?
- Tenho dúvidas sobre o cálculo do desconto
- O desconto é aplicado automaticamente?
- O que é o Desconto de Usuário Frequente (DUF)?
APLICATIVO E CADASTRO
- O aplicativo apresenta erro ou não está funcionando. O que faço?
- Não recebi o código de validação. O que faço?
- Esqueci minha senha. O que faço?
- Como faço login no aplicativo?
- Como acesso minhas passagens?
- Como meus dados são utilizados?
PAGAMENTO E REGULARIZAÇÃO
- Vocês conseguem cancelar minha multa?
- O que mudou na regularização dos pedágios eletrônicos?
- Como faço a regularização de passagens pendentes?
- A passagem apareceu depois. Isso é normal?
- Não encontrei minha passagem para pagamento. O que devo fazer?
- Paguei o débito, mas ele ainda aparece em aberto
PEDÁGIO ELETRÔNICO
- O que acontece se eu não pagar?
- Posso pagar meus débitos em outros sites ou aplicativos?
- A CNL emite boleto bancário?
- Onde ficam os SAU?
- Como funciona o pedágio eletrônico?
- O que é o Siga Fácil Consulta?