Minha TAG não debitou. O que pode ter acontecido?

Em alguns casos, a cobrança pela TAG pode não ser realizada por motivos relacionados à operadora responsável, como:

• Falta de saldo
• Limite indisponível
• Forma de pagamento recusada
• Instabilidade da operadora
• TAG inativa
• Cadastro do veículo desatualizado

Nessas situações, orientamos que a verificação seja realizada diretamente com a operadora da TAG.

É importante lembrar que a utilização da TAG não elimina a responsabilidade pelo pagamento do pedágio. Caso a cobrança não seja efetuada pela operadora, o usuário deverá acompanhar a situação da passagem e realizar a regularização pelos canais oficiais da CNL.